Usuários relatam instabilidade no app do Banco do Brasil nesta quinta (12)

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Clientes do Banco do Brasil relatam dificuldades para acessar o aplicativo da instituição nesta quinta-feira (12). Segundo informações do Metrópoles, correntistas recebem um alerta de problema de conexão ao tentar entrar na plataforma.

As reclamações também aparecem nas redes sociais, onde usuários descrevem dificuldades para utilizar os serviços do banco. “Tô aqui sem poder fazer nada porque o app do Banco do Brasil resolveu sair do ar”, escreveu um cliente no X, antigo Twitter.

Outro correntista relatou que precisava realizar um pagamento, mas não conseguia acessar o aplicativo. Os depoimentos apontam dificuldades de acesso, mas o material divulgado não informa a abrangência da instabilidade nem o número de clientes afetados.

O Downdetector, plataforma que reúne relatos de falhas e acompanha a disponibilidade de serviços digitais em tempo real, também registrou reclamações sobre o aplicativo do Banco do Brasil.

O serviço já havia apresentado instabilidade na semana anterior. Não há, nas informações divulgadas, indicação de que os dois episódios tenham a mesma causa

O Metrópoles informou ter procurado o Banco do Brasil e aguardava um posicionamento. O material não apresenta esclarecimentos da instituição sobre a causa do problema ou previsão de normalização do acesso.