O saldo no Nubank sumiu do aplicativo para diversos usuários nessa quarta-feira (26). A instabilidade vem sendo apontada por diversos usuários no Twitter, que relatam que o saldo não aparece na Nuconta. De acordo com o site Downdetector, portal responsável por monitorar a queda de serviços, os problemas com o app da Nubank tiveram início por volta das 13h e, às 13:49, alcançaram o pico com 513 reclamações.
O site TechTudo testou o aplicativo em um iPhone 12 Pro com iOS 16 e teve o mesmo problema. A assessoria da Nubank informou que o aplicativo passou por uma instabilidade momentânea, fazendo com que alguns clientes não conseguissem ter acesso ao saldo. Segundo a empresa, a falha foi resolvida e o aplicativo, normalizado. Entretanto, segundo relatos publicados no Twitter, ainda há clientes enfrentando problemas. Em resposta às reclamações de usuários, o Nubank recomendou atualizar o app.
No Google Trends, ferramenta que monitora as pesquisas feitas no buscador, diversos termos relacionados à instabilidade tiveram picos nas buscas. "Ver saldo Nubank"saldo Nubank sumiu" e "saldo Nubank não aparece" são alguns dos exemplos que tiveram aumento repentino na última horas.
Entre os usuários do Twitter, diversos relatos apontaram para os problemas com o saldo e até algumas funcionalidades no app. Algumas contas relataram problemas acessar a Nuconta, alegando que a conexão caía e, alguns casos, aparecia uma mensagem de que a conta havia sido fechada.
Com informações de Tech Tudo
