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Um atraso de pelo menos 12 horas em um voo do Aeroporto de Natal com destino Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, gerou revolta nos passageiros. Previsto para sair às 4h15 desta terça-feira (4), o voo G31585 só decolou após às 19h.
A maior parte dos passageiros permaneceu no aeroporto durante todo o período de espera. Eles alegaram que a Gol não deu informações precisas e nem ofereceu hospedagem e alimentação adequada aos clientes.
Em nota, a Gol disse que o atraso aconteceu “devido a uma manutenção não programada da aeronave” e que remarcou “o voo G31585, das 04h15, com origem em Natal (NAT) e destino a São Paulo/Guarulhos (GRU), para às 19h desta terça (04)”.
“As equipes de manutenção da Gol tentaram diminuir o tempo previsto em solo, mas foi necessária a troca de aeronave, que seguiu de Brasília para Natal no início da tarde”, informou a companhia.
Segundo a Gol, “os clientes receberam toda a assistência. A GOL lamenta os transtornos causados, mas reitera que ações como estas visam garantir a total segurança, valor número 1 da companhia.”
Com informações do G1 RN
